Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité de PôÉthick : responsable du traitement, finalités, base légale, destinataires, transferts, durées de conservation, droits et cookies.
​La présente politique décrit la manière dont vos données personnelles sont traitées sur ce site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

​1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est POETHICK :

  • Adresse du siège social : 14 Allée Roland Martin, 93100 Montreuil, France
  • ​SIRET : 933 168 148 00015 RCS Bobigny
  • Contact : [email protected]

​2. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour des finalités précises :

  • Gestion des commandes et du service client (traitement, expédition, suivi, réclamations, rétractation et garanties) Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
  • Facturation et comptabilité Base légale : obligation légale (art. 6.1.c du RGPD ; art. L.123-22 du Code de commerce).
  • Compte client (gestion de l’espace personnel et historique des commandes) Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
  • Sécurité du site (prévention des fraudes et attaques) Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).
  • Mesure d’audience et analyse du trafic (Google Analytics/Ads) Base légale : votre consentement préalable (art. 6.1.a du RGPD) recueilli via notre bandeau de cookies.
  • Mesure de la performance publicitaire et ciblage (Pixel Meta) Base légale : votre consentement préalable (art. 6.1.a du RGPD) recueilli via notre bandeau de cookies.

Prospection commerciale par courriel : Aucun traitement de prospection commerciale directe (newsletter, e-mails publicitaires) n’est mis en œuvre. Vos coordonnées ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Données bancaires : Les paiements sont sécurisés et traités directement par nos prestataires agréés (Stripe, PayPal, etc.). Nous ne conservons ni ne traitons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

​3. Destinataires des données

Vos données sont transmises exclusivement aux sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution de votre commande et au fonctionnement du site :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) Pour la sécurisation et l’exécution des transactions.
  • Prestataires de livraison et transporteurs (Mondial Relay, La Poste, Packlink, etc.) Pour l’acheminement de votre colis.
  • Hébergeur web (o2switch) Pour l’hébergement sécurisé du site et de sa base de données.
  • Google (Google Ireland Ltd) Pour la mesure d’audience et l’analyse du trafic (Google Analytics/Ads).
  • Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) Pour la mesure d’efficacité des campagnes publicitaires (Pixel Meta).
  • Autorités judiciaires ou administratives Uniquement si la loi l’exige.

​4. Transferts hors Union européenne

Les données du site sont hébergées en France (o2switch). Certains prestataires (notamment Stripe, PayPal, Google et Meta) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne dans le cadre de leurs services. Ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques appropriées, notamment la décision d’adéquation UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

​5. Durées de conservation

  • Factures et documents comptables : 5 à 10 ans (obligation légale).
  • Données de commande et suivi client : 3 ans à compter du dernier achat.
  • Compte client : Conservé jusqu’à sa suppression à votre demande (ou supprimé après 3 ans d’inactivité).
  • Journaux de sécurité : 12 mois au maximum.

​6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement.​
  • Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition.
  • Droit à la portabilité des données.

Exercer vos droits

Pour toute demande, vous pouvez écrire à [email protected]. Une réponse vous sera apportée sous un (1) mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

​7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs pour garantir son bon fonctionnement, analyser son audience et mesurer la pertinence de nos campagnes publicitaires.

​A. Typologie des cookies

  • Cookies strictement nécessaires (techniques) : Indispensables au fonctionnement du site (maintien de la session client, gestion du panier). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
  • Cookies de mesure d’audience (ex: Google) : Permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site afin d’en améliorer l’ergonomie.
  • Cookies publicitaires et réseaux sociaux (ex: Pixel Meta) : Utilisés pour mesurer l’efficacité de nos publicités et proposer des contenus adaptés.

​B. Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau d’information Cookie vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de chaque catégorie de cookies non essentiels.

​Vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » (l’icône dédiée) disponible en bas de page.

​8. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre navigation.